Eğlence dünyasının kalbi, şüphesiz Casino’larda atıyor. Ancak oyun deyip geçmemek lazım… Özellikle yurtdışındaki Casino’ları ziyaret ederken, kapsamlı bir VIP hizmet almak mümkün. YK Casino’nun sahibi Tansel Özgen de, işte bu hizmette sınır tanımayanlardan. 

Avrupa’da birçok Casino’yla ortak olan YK Casino&Company’nin kurucusu Tansel Özgen’le VIP okurları için keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. Şirketiyle Avrupa çapında Kıbrıs standartlarını yakalayan Özgen, “Hayalinizde ne varsa, gerçekleştiriyoruz” diyor. 

Tansel Bey öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? Nasıl başladı YK Casino’nun hikayesi?
1970 doğumluyum, doğma büyüme İstanbulluyum. Güneş Koleji’nde okudum. Üniversite yıllarından sonra ortağımla beraber gazinoculuk yapmaya başladık. Zamanla Türkiye’den çok fazla sayıda insanın Kıbrıs’tan sıkıldığını ve yurtdışındaki gazinolara gittiğini gördük ve 16 yıl önce Yiğit Korkmaz adlı bir şirket kurduk. Böylece Avrupa’yı dolaşmaya başladık. Tabii YK Casino Company’nin temellerini atan şüphesiz benim rahmetli ortağım, Ayhan Akkoyun. Ayhan İngiltere’de okumuş olduğu için, ufku oldukça genişti. Onun sayesinde böyle bir pazar yakaladık. Herkese de iyi geldi. 

İlk Casino’nuzu nerede açtınız?
Prag’la başladık. Hilton’da, Fransızlarla ortaklık yaptık. Onlarla hala devam ediyoruz ancak gazino bizim değil, onların. Biz onların daha çok çözüm ortaklarıyız.

Peki, şu anda kaç ülkede Casino’nuz var?
13 ülkede varız. Hollanda’da gazinomuz var,  Casino Holland. Burada devletle ortağız. İtalya’da, Como’da varız. Lugano’da devlet gazinosu var Campione’nin, onlarla ortağız. Bunun dışında, Prag’da Hilton’la, Fas’ta Magazan’la, Polonya’da Marriott’larla ortağız. Letonya, Riga’da ‘Studio 69’ diye bir gazinomuz var. Fransa’da Millennium Casino&Club’ın sahibiyiz. ABD, Las Vegas’ta MGM Group’la ortağız. Bulgaristan’da varız. Yunanistan, Selanik’te varız. Arap yarımadasında da varız tabii. İranlılarla, Dubaililerle çok iyiyiz. Aslında bizim Türk’ten daha fazla Arap ve İskandinav müşterimiz var. Onun için de şirketimizin merkezi Duesseldorf’ta.

AİLEYE UYGUN VIP HİZMETİ
Ne tür hizmetler veriyorsunuz peki, diğer Casino’lardan farklı olarak?
Müşterilerimize VIP hizmet veriyoruz ve bizde hiçbir şeyin limiti yok. Diyelim ki bizi arıyorsun ve “Ben tatil yapmak istiyorum” diyorsun. Hafızanda nasıl bir tatil varsa biz onu gerçekleştiriyoruz. Mesela aynı tatilde kayak yapmak, daha sonrasında ise tekneyle turlamak istiyorsun. Biz seni Nice’te bir tekneyle gazinoya götürüyoruz, oyununu oynuyorsun. Veya “Ben Tahran’dan uçacağım, bana özel bir jet yollayın” diyorsun, biz o gece 1,5 saat içerisinde dünyanın neresinde olursan ol jet yollayıp müşteriyi aldırabiliyoruz. Mesela Ruslar “Biz İspanya’da balonla gezmek istiyoruz, ondan sonra gazinoya gideceğiz” diyorlar, biz onları havalimanından alıp balonla gazinonun önüne indiriyoruz. Yani bunu yapabilen başka bir şirket yok dünya üzerinde. Bir tek Avustralya’da bir şirket, bir de biz varız. Tabii onlar daha fazla uçlarda. Biz bunu ‘aileye uygun’ hale getiren tek şirketiz. 
Bizim genelde seçtiğimiz gazinoların hepsinin yanında bir alışveriş merkezi vardır. Örneğin Lugano’da, FoxTown’a çok yakınız. Avrupa’nın en büyük outlet alışveriş merkezi. Sırbistan’da da büyük bir alışveriş merkezinin yanındayız. Çünkü kadınlara da hitap edersen, erkekler daha rahat oluyor zaten.

Casino müşterisinin aradığı en önemli şey nedir? Sizden beklentileri ne oluyor?
Biz Kıbrıs’ta 13-14 yıldır Merit’le iş yapıyoruz ve onlar bu işte çok iyiler. Çıtayı çok yükseltiyorlar. A’dan Z’ye her türlü hizmet veriliyor. Bu nedenle bir Türk Avrupa’ya geldiğinde, o hizmeti arıyor. Ama bulamadığında şaşırıyor. Biz de Kıbrıs’ın standartlarını Avrupa’da da yakalamaya çalışıyoruz. Ve 4-5 yıldır bu yöndeki şikâyetler yüzde 1’e kadar düştü.

EĞLENMEK İSTEYEN BİZİ BULUR
Müşterileriniz sizinle nasıl iletişim kuruyor?
Avrupa’da gazinoyla ilgili hangi otele gidersen git, onlar bize bir Türk’ün geldiğini bildiriyorlar, haberimiz oluyor. İkinci gelişlerinde de mutlaka bizi arıyorlar. Bazen de ilanlardan internetten ulaşıyorlar. Ama bizde “birilerini arayalım, davet edelim” gibi bir sistem yok. Eğlenmek isteyen bizi buluyor bir şekilde. Daha çok kulaktan kulağa yayılarak, 16 yıl boyunca çok büyük bir portfolyo elde ettik böylece.

Sizin işinizde en önemli şeylerden biri güven, değil mi?
Tabii… Örneğin bir tatile gitmek isteseniz, oda tutmak tutmak çok kolaydır. Ama bazen insanların başına öyle şeyler geliyor ki… Kazalar olabiliyor, parasını çaldıran olabiliyor, havalimanından çıkarken başına bir sıkıntı gelebiliyor… Dolayısıyla bu tr seyahatlere güvenebileceğiniz birileriyle gitmek çok daha iyidir. Güvenli bir şekilde seyahat etmeyi herkes istiyor. 

TÜRKİYE BANDROLLÜ YÜZEN CASİNO YOLDA
Bünyenize katacağınız yeni gazinolar var mı?
Bir gemi projemiz var. Aslında biz gemi işini daha önce yapmıştık. Dodi el Fayed'lerin gemisini kiralamıştık 2,5 yıl boyunca. Fakat İsrail Lübnan’ı bombalarken gemimiz limanda kaldı. Ondan sonra gemi işini bıraktık. Şimdi Amerika tarafında bir gemi bulduk. 800 küsür odalı çok büyük bir cruise, 2011 yapımı. Onu Avrupa’da sahillerde dolaştırarak, havalimanına yakın yerlerden çıkarıp devamlı sirkülasyonda tutmayı düşünüyoruz. Avrupa’daki 2 büyük cruise şirketiyle bu konudaki yazışmalarımızı sürdürüyoruz. Birincisiyle anlaştık, ikincisiyle de anlaşırsak 2018’in sonuna doğru anlaşmayı imzalamış olacağız. Ama bizim isteğimiz, geminin Türkiye bandrollü olması. Avrupa’da sahillerde gezen bir Türk gemisi olsun istiyoruz. 

Peki Casino’da oyun oynamak isteyenlere ne önerirsiniz? Neye dikkat etmeliler?
Birincisi, gittikleri yerlerin büyük şirket gazinosu olması lazım. Ufaklarda bazen sıkıntılar olabiliyor. Ama ben daha kötü gazino da görmedim Avrupa’da. Gazino deyince insanların aklına kötü şeyler geliyor ama böyle bir şey yok. Sadece bunun sadece bir eğlence olduğunu unutmamak lazım. Yoksa zararlı bir yer yok Avrupa’da.